5 octobre 2009 1 05 /10 /octobre /2009 16:38

L'affaire "NORTON"

 

Il y a quelque temps je vous ai fait un article "A quoi sert un blog".Je viens vous compter une histoire vraie d'anti virus .Elle m'est arrivé,et j'avoue que j'étais un peu perdu

 

Voila les faits.

 

Mon anti-virus arrivant à péremption,je suis allais acheter un nouveau millésime .Dans le magasin en question je choisi donc le pack pour 3 ordi. Je mets de coté le pack, et deux ou trois semaines après je ressors mon achat.

Il faut savoir qu'avant d'installer la nouvelle mouture, il faut désinstaller l'ancienne, sous peine de problèmes d'installations. Je commence donc le processus et a un moment une fenêtre me demande si je veux désinstaller la version 2009, hors en magasin,il n'y avait pas de version 2010 mais que des versions marquées 2009.Je me dis alors mon pauvre Dracipe,tu pensais que tu repartirai pour 1 an,mais tu t'es trompé,tu aurai dû prendre la 2010.

Je retourne donc au magasin et explique mon problème au vendeur.

 

"Monsieur j'ai acheté un pack marqué 2009, mais j'ai déjà la version 2009, et je voudrai donc la version 2010……mais vous ne l'avez pas. Je fais comment?"

 

On m'explique que ,le carton étant ouvert,il était impossible de faire quelque chose,que j'avais put prendre le numéro de clef………etc…..etc………Cela dura une heure.

 

J'étai pris au piège par mon erreur. Fort dépité je décidais de l'installer quand même.

Et là, grosse surprise ma protection repartait pour 1 an.

 

Conclusion:

Pour la marque "Norton", l'année marquée, d'après mes propres conclusions, importe peu, du moment que vous rachetiez une nouvelle clef d'installation. Prenez la précaution, une fois installée de faire une mise à jour.

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Reconclusion:Mes vendeurs,je dis bien "MES" vendeurs n'y connaissaient absolument rien.

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Published by Dracipe27 - dans Informatique
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commentaires

seconde chance 06/10/2009 22:08


coucou ! j'espère que tu vas bien....et que 2009 ou 2010 tu n'attrapes pas de virus...me reoilà sur OB..j'ai fait une demande chez toi ! bisous et bonne soirée


Dracipe27 07/10/2009 09:26


Je viens d'accepter ta "candidature" sans probleme.


corinne 06/10/2009 09:59


comme partout, trouver un vendeur compétent, ça devient difficile, très difficile
certains sont même près à vendre n'importe quoi, attention, j'ai dis certains

bonne journée


Dracipe27 06/10/2009 13:31


On y arrive,mais c'est tres dur.Vraiment trop dur.C'est l'image de notre monde.Tout le monde sait tout et rien.


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